Aspectos jurídicos
¿Qué aporta el régimen jurídico?
- Una mayor información para los usuarios y consumidores sobre los productos y servicios que se ofrecen a través de Internet.
- Impedir que determinados servicios o contenidos ilícitos se sigan divulgando.
- Evitar el “spam”
- Garantizar la validez de los contratos celebrados a través de medios electrónicos.
- Aportar seguridad a los consumidores en los procesos de compra on-line.
- Sin que todo lo anterior implique una restricción en la prestación de servicios a través de Internet.
¿Qué seguridad jurídica aporta la Ley 32/2002 a los usuarios y consumidores?
La seguridad de poder saber quién está detrás de toda actividad económica realizada a través de Internet.
La seguridad de no recibir ninguna información comercial que no haya sido solicitada previa y expresamente.
La seguridad de que los contratos celebrados por vía electrónica no podrán ser impugnados por el hecho de realizarse por este medio.
La seguridad del perfeccionamiento del contrato celebrado por vía electrónica.
Saber a dónde acudir y qué recomendar a los usuarios, consumidores y empresas que realicen cualquier tipo de consulta, queja o reclamación.
Saber a dónde acudir y qué determinar en el caso de que haya que dirimir un conflicto de arbitraje de consumo.
¿Qué inseguridades jurídicas existen?
El comercio electrónico realizado con países no miembros de la UE, por la falta de una normativa común. Limita una de las grandes ventajas de Internet, su universalidad.
La falta de regulación de los medios de prueba de la identidad de las partes, del consentimiento, de la entrega, del pago, etc. Firma Electrónica.